黑貓投訴平台app官方版下載-黑貓投訴消費者服務軟體下載 v3.4.7安卓版

黑貓抱怨平台app官方版是一款消費者服務抱怨軟體，相信很多的朋友都遇過共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅遊平台退票不成功，導遊又來強制購物？這些非常不愉快的體驗，當時可能我們遇見這種情況也就字詞吃點虧就過去了，自己吃了虧還別氣，現在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。黑貓投訴APP是以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平台，讓一般人的維權更容易。如果你在遇見上述的情況你就可以直接上黑貓投訴去投訴舉報他們，平台會在第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。讓普通人維權也簡簡單單。

軟體簡介

黑貓投訴app是一個提供消費者抱怨服務的軟體。網友可以在線上投訴不良商家行為，系統會自動將消費者的投訴資訊回饋到後台，可即時追蹤查詢投訴處理進程。支援新浪微博帳號登入使用，透過這個平台，消費者可以投訴消費過程中商家的不規範行為，會有專業的指導和企業快速回饋，商家如果一定時間未解決消費者投訴，就會被拉入黑貓投訴平台黑榜。

軟體功能

1、公平公正

堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業的理性溝通建立管道。

2、極速處理

黑貓官方合作企業，24小時回應申訴。

3、紅黑榜

即時排行，商家信譽全透明化。

4、黑貓報導

講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

軟體特色

1、微博一鍵登入

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平台與其完全打通，用戶無需註冊，可直接登入微博帳戶隨時在平台投訴，投訴進度實時微博私訊同步。

2、7X24小時處理消費糾紛

及時處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴極速解決。

3、企業信譽全透明

推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。

常見問題

1.黑貓抱怨有用嗎？

黑貓平台其實就是將無序的微博維權，開始變得規範化和產品化。透過整合新浪自身的優勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對一般消費者權益的問題。

在1月30日平台推出後，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯繫處理，50%的已回覆投訴得到商家的迅速回應，可以說是一個非常令人驚喜的數據，也讓維權的消費者感到非常滿意。

2、新浪黑貓抱怨平台

隨著黑貓投訴平台的持續建設，平台的影響力也會越來越大，溢出效應會讓平台和企業溝通的管道越來越通暢，最終成為一個主流的消費者維權平台，實現天天315的效果

3、專業維權聯盟讓商家更安心

其實維權不只是一個曝光的事情，其實還需要很多專業力量的支撐。例如維權的事實是否真實，維權的理由是否充分，維權的方法是否合法等等，這些專業度的缺乏，實際上也是消費者維權難以成功的重要原因。

黑貓投訴的誕生源自於自身專業第三方監管能力和強大的資源支撐，不但有專業的律師團隊來提供法律上的建議，還有行業專家、媒體KOL、微博官方大V聯盟的鼎力支持，消費者有了這樣專業的支撐，維權更有理有據。對企業來說，這樣的第三方機構的加入，也使得企業更安心，遇到惡意「被駭」不用擔心有理沒處說。憑藉這一點黑貓投訴已迅速建立起了自己和主流行業以及企業的溝通渠道，同時還發起“黑貓守護者聯盟”，讓各大企業加入進來，共同承諾保護消費者的權益。

4、「黑貓投訴」還和12301國家旅遊服務專線達成策略合作

高速處理消費者在旅遊過程中遇到的問題，讓「雪鄉」「雲南導遊」等事件不再重演，據說24小時內就給消費者滿意的答覆。之後大家在微博上維權再也不用像沒頭的蒼蠅一樣到出@別人，只要透過黑貓投訴平台直接申訴就可以了。

為消費者賦能，讓維權更迅速，讓溝通更有效，「黑貓投訴」平台我覺得是今年315最為重要的一個消費者服務平台的創新。期待這類讓企業與消費者雙贏的消費者服務平台未來可以多一點！

更新日誌

v3.4.7版本

1.簽到系統上線，連續7日簽到能拆驚喜禮物~

2、已知問題修復。

-北京下雪了但我沒看到，真是太遺憾了-