网上订票去柜台退票怎么操作？柜台人员会问什么问题？

网上订票退票操作指南

一、如果你是在各航空公司官网上订票或是拨打航空公司热线订票，那么退票也很简单，只需要再拨打该热线或者登陆该官网，按照语音提示操作退票，或者进入网站类似于“我的订单”部分班里退票即可，手续费的收取根据不同航空公司和票种有所差异。

二、网上订票退款的话是在15个工作日，但是一般是1周的时间就退还在账户里面了，这个不用担心，系统会自动退回的。

三、如果还没取纸质票据，直接可以在网上申请退票；如果已经取到纸质票据，就要去火车站退票站办理退票。

四、退票手续费收费标准：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

五、自从开放12306网上订票后，咱的订票渠道多了一条，改签和退票也同样容易多了。但再容易也还是有很多地方需要注意的。这里把一次改签的过程记录下来。

六、您好！代付的网购机票是可以去柜台退票的，您可根据您代付的机票找到航司驻机场柜台直接找工作人员办理退票。另外，您也可以直接在订票的网站直接办理退票。

七、购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

八、2013网上订票怎么退票，找法网小编为您介绍，希望能给您提供帮助。

九、等待退票网站确认收到车票，并进行退款。

十、登录退票网站，进入“我的订单”或“订单管理”页面。

十一、工作人员会核实您的信息和车票信息，确认无误后为您办理退票手续。

十二、票没有取的，可以直接登录12306，输入车次，日期，乘车人等信息查询订单，查到了之后勾选相应订单点击退票即可。已经取票的，就带着购票身份证件和车票去火车站售票厅退票窗口去办理退票。

十三、注意，如果你已经到车站取纸质的了，车票状态这里现在会显示为已出票，则不能在网上退票了，在“操作”这一栏也没有了“退票”按钮，下面也没有了“改签”按钮。但还可以到柜台退票，只要在开车2小时前。

十四、退票手续后，按银行规定时限，退还至原支付银行卡。

十五、电脑版退票：①登入12306官方网站，查找网上订票后的订单。②找到需要退票的火车票，点击，进行退票。③最终退票，收取相应的退票手续后，按银行规定时限，退还至原支付银行卡。

十六、距离开车前15天以上退票的，不收取退票费。

十七、这表示正在跳转页面。一般这个不太容易看到，如果你的网速不好，我们可以看到这个灰色按钮。

十八、注意，如果你已经到车站取纸质的了，“车票状态”这里现在会显示为“已出票”，则不能在网上退票了，在“操作”这一栏也没有了“退票”按钮，下面也没有了“改签”按钮。但还可以到柜台退票，只要在开车2小时前。

十九、如果您是在网上购买的车票，也可以在铁路客户服务中心或者12306官网上进行退票。

二十、票没有取的，可以直接登录12306，输入车次，日期，乘车人等信息查询订单，查到了之后勾选相应订单点击退票即可。已经取票的，就带着购票身份证件和车票去火车站售票厅退票窗口去办理退票。

二十一、系统提示确定退票后，进入“确认”页面，点击“确认退票”按钮。

二十二、告知工作人员您需要退票，并提交相关证件和车票。

二十三、如果您在订票点购买了车票，需要退票，可以按照以下步骤操作。

二十四、找到要退票的订单，点击“退票申请”或“申请退票”按钮。

二十五、需要注意的是，不同的火车票退票规定可能略有不同，具体退票规定可以在购票时了解或者咨询当地的铁路客服。

二十六、退票时可能会收取一定的手续费，具体金额也需要根据实际情况而定。

二十七、填写退票申请表格，包括订单号、姓名、联系方式等信息，并选择退款方式和原因。

二十八、私信TA关于在订票点购买了车票，需要退票，可以按照以下步骤操作。

二十九、具体退款时间取决于几个因素，包括但不限于购票平台的规定、支付方式以及银行处理时间。

三十、银行处理时间：一旦退款请求被处理并发送到您的银行，还需要一定的时间由银行完成入账操作。

三十一、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

三十二、提交退票申请，等待退票网站工作人员审核。

三十三、需要注意的是，不同的退票网站可能具体操作流程和要求略有不同，您可以根据退票网站提供的具体操作指引进行操作。

三十四、在填写退票申请表格时，需要认真核对填写的信息，以免因填写错误导致退票失败。

三十五、如果您需要退票，可以通过以下步骤在退票网站上进行退票。

三十六、注意，如果是已经出票的，则不能在网上退票了，但可能到柜台退票。

三十七、 用已订票的同一帐号登录12306火车票订票官网。

三十八、在搜索到的订单中，单击后面“操作”下的“退票”按钮。

三十九、审核通过后，按照退票网站的提示，将车票退回指定地址或退票机构。

四十、在规定时间内前往购票的订票点，持有效证件和车票原件办理退票手续。